Impact Hub Madrid

Un outil polyvalent qui favorise l’excellence opérationnelle et la montée en puissance.

“Pour nous, Nexudus est un outil fondamental. Nous pourrions nous passer de plusieurs autres, mais ce serait difficile de nous passer de celui-ci. C’est un outil polyvalent qui nous permet de nous adapter aux évolutions de nos opérations quotidiennes. Par exemple, nous avons pu intégrer facilement de nouveaux services. Il a également facilité la montée en puissance de notre activité. Nexudus n’est pas un service coûteux au regard de ce qu’il apporte au bon fonctionnement de nos espaces.”
headshot of Patricia Lourido, Impact Hub Madrid

Patricia Lourido

Data Manager, Impact Hub Madrid

À propos — Certifiée B-Corp et reconnue comme un hub mondial du travail communautaire, Impact Hub compte 100 implantations, 17 000 professionnels et 1 200 experts qui collaborent pour générer un impact positif et durable à travers leurs activités économiques. Nexudus et Impact Hub Madrid collaborent depuis 2014 pour rendre l’organisation plus agile, fluidifier ses opérations quotidiennes, enrichir l’expérience de ses membres et accompagner son développement à l’échelle mondiale.

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    Secteur

    Coworking – Technologie

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    Taille de l’entreprise

    Plus de 2 000 membres répartis sur cinq espaces de coworking

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    Localisation

    Madrid, Espagne

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    Site internet
    madrid.impacthub.net

Results:

  • A key operational tool to manage over 2000 members in total across five spaces and over 19000 contacts in one place, with sophisticated CRM technology
  • A powerhouse of resource booking functionality, allowing members across Impact Hub’s spaces to seamlessly access spaces, book meeting rooms and other facilities
  • Dedicated members portal features (on mobile and desktop) that allow customers to manage plans, make payments, check space availability and engage with their network, not just in their workspace, but across all the spaces in Madrid
  • Industry-leading reporting tools that allow Impact Hub Madrid to measure and improve both its performance and sustainability as it scales. This feature is the key to making business decisions.

About:

The first Impact Hub opened in 2005 in London to make it easier for entrepreneurs to work, meet and learn in a collaborative and innovative environment. Today Impact Hub is the largest global network of entrepreneurship communities of impact, present in 55 countries around the world.

Through its 100 coworking and event spaces and more than 200 annual entrepreneurship and innovation programs, Impact Hub inspires, connects, and enables individuals, companies, and organisations to generate positive impact through their professional activities. In Spain, Impact Hub has a presence in Madrid, Donostia, Barcelona, Zaragoza and Malaga.

Collaboration avec Nexudus:

Depuis 2014, Nexudus collabore étroitement avec les équipes d’Impact Hub Madrid pour les aider à concrétiser leur mission : soutenir les entrepreneurs et les organisations qui génèrent un impact positif à travers leur activité professionnelle et entrepreneuriale.

Un outil fondamental pour réussir.

L’équipe d’Impact Hub Madrid considère Nexudus comme un outil fondamental à la réussite de ses opérations. Elle affirme que, bien qu’elle puisse se passer de certains autres outils de sa stack technologique, Nexudus est quant à lui irremplaçable.

Nexudus met à disposition de l’équipe en pleine croissance d’Impact Hub des fonctionnalités administratives puissantes pour gérer au quotidien les réservations, la facturation, les paiements, les abonnements, les événements, et plus encore, depuis un tableau de bord centralisé. Les équipes opérationnelles utilisent également le CRM intégré pour organiser des visites, créer des rappels, définir des objectifs d’équipe, piloter leur pipeline commercial et envoyer des propositions aux futurs clients.

Souple et agile

Lorsque Impact Hub souhaite ouvrir un nouvel espace ou proposer de nouveaux services, Nexudus permet de le faire presque instantanément. L’équipe souligne que l’agilité, la polyvalence et la capacité d’évolution de la plateforme permettent à Impact Hub de rester rapide et flexible dans ses opérations, d’adapter facilement ses espaces aux nouveaux besoins et d’y ajouter de nouvelles fonctionnalités.

L’évolution continue de Nexudus garantit également à Impact Hub de rester à la pointe. Les centaines d’intégrations natives — en constante augmentation — permettent à l’équipe d’intégrer des outils de facturation et de gestion financière directement dans le tableau de bord Nexudus, tout en automatisant des processus comme Moloni ou Radius.

Enhancing member experiences.

Nexudus offers award-winning community features to its customers, and Impact Hub Madrid utilises them to their fullest potential. The operations team can create bespoke events for members, keep them informed of activities with newsletters, provide discussion boards that fuel collaboration and even offer personalised perks from within a single dashboard.

Impact Hub members can make the most of their Nexudus experience through a white-labelled app that becomes their dedicated passport for their space. Members can do everything from accessing their location to booking key resources, securing tickets to events, paying their invoices and even being notified of their deliveries.